Note legali
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
La presente nota legale riporta i dati societari e le informazioni di contatto relative a ScandiGlobe.
ScandiGlobe è gestito da Haneda LLC, una società registrata nello Stato del New Mexico, negli Stati Uniti. ScandiGlobe serve clienti in tutto il Regno Unito e nell’Unione Europea — tra cui Germania e Paesi Bassi — ed effettua spedizioni anche in Australia, Canada e in alcune destinazioni internazionali in cui i nostri prodotti sono disponibili.
1. Informazioni sull'azienda
Nome del negozio: ScandiGlobe
Titolare legale dell’attività: Haneda LLC
EIN: 30-1430114
Sede legale: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque NM 87110, Stati Uniti
E-mail: support@scandiglobe.com
Telefono: +1 470-978-3201
Orario del servizio clienti: lun–ven 8:00–19:00 · sabato–domenica dalle 10:00 alle 14:00 (ora del Regno Unito)
Tempi di risposta: cerchiamo di rispondere entro 48 ore
2. Servizio clienti
Per domande relative a ordini, prodotti, spedizioni, resi, pagamenti o assistenza generale, vi preghiamo di contattarci via e-mail.
E-mail: support@scandiglobe.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00 (ora del Regno Unito); sabato e domenica, dalle 10:00 alle 14:00 (ora del Regno Unito)
Tempi di risposta: cerchiamo di rispondere entro 48 ore
Le richieste pervenute al di fuori degli orari di apertura del servizio clienti saranno esaminate durante il successivo turno di servizio clienti disponibile.
3. Servizio di evasione ordini e resi
Gli ordini e i resi possono essere gestiti tramite la nostra rete logistica, compreso il nostro centro di evasione ordini e resi nei Paesi Bassi, ove applicabile.
Centro logistico e resi nei Paesi Bassi:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Paesi Bassi
Questa struttura può essere utilizzata per le spedizioni verso l'UE, la gestione dei resi e le operazioni logistiche. Non si tratta della nostra sede legale.
Si prega di non rispedire alcun articolo prima di aver ricevuto la nostra approvazione e le istruzioni per il reso. I resi inviati senza previa approvazione potrebbero subire ritardi, essere rifiutati o rispediti al mittente, ove consentito dalla legge. Per le istruzioni complete sul reso, si prega di consultare la nostra Politica sui resi e sui rimborsi.
4. Gestore del sito web
Il sito web https://scandiglobe.com è gestito da Haneda LLC con il nome commerciale ScandiGlobe.
Tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web sono soggetti alle nostre Condizioni di servizio, alla Politica sulle spedizioni, alla Politica sui resi e sui rimborsi, alla Politica sui pagamenti e all'Informativa sulla privacy.
5. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito web, inclusi testi, immagini, fotografie dei prodotti, elementi grafici, loghi, icone, elementi di design e impaginazione delle pagine, sono di proprietà di ScandiGlobe, Haneda LLC o dei nostri fornitori di contenuti, oppure sono concessi in licenza a tali soggetti.
Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere o utilizzare i contenuti del nostro sito web per scopi commerciali senza la nostra previa autorizzazione scritta.
6. Contatti per contestazioni e reclami
Se hai un reclamo o un dubbio riguardo a un ordine, un prodotto, un pagamento, una consegna, un reso o qualsiasi altra questione, ti preghiamo di contattarci prima, in modo da poter cercare di risolvere il problema direttamente.
E-mail: support@scandiglobe.com
Ti preghiamo di indicare il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail utilizzato al momento del pagamento e una descrizione chiara del problema, in modo da poter esaminare la tua richiesta in modo efficiente.
Risoluzione delle controversie in materia di consumo: non siamo tenuti, né in genere disposti, a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle / organismo alternativo di risoluzione delle controversie). Ciò non pregiudica i diritti dei consumatori previsti dalla legge né il diritto di adire i tribunali competenti. Nota: la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea ha cessato l’attività il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.
7. Politiche e pagine correlate
Condizioni di servizio | Informativa sulla privacy | Condizioni di spedizione | Politica sui resi e sui rimborsi | Condizioni di pagamento | Pagina dei contatti | Tracciamento dell'ordine