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Ogni richiesta viene esaminata dal nostro team di assistenza prima dell'invio delle istruzioni per il reso.
Risposta entro 48 ore
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 · sabato e domenica dalle 10:00 alle 14:00 (ora del Regno Unito).
Istruzioni chiare per la restituzione
I resi approvati vengono solitamente inviati al nostro centro di smistamento dei resi nei Paesi Bassi.
Informazioni importanti sui resi
- In caso di resi per ripensamento, resi dovuti a cancellazione dell'ordine, resi volontari e richieste di cambio, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Non forniamo etichette di reso prepagate o gratuite per resi dovuti a ripensamenti, cancellazioni, resi volontari o richieste di cambio.
- Se il tuo articolo è difettoso, danneggiato, errato, incompleto, non conforme alla descrizione o coperto da una richiesta di garanzia approvata, esamineremo il problema e provvederemo a fornire un rimedio adeguato.
- Si prega di non restituire alcun articolo prima di aver ricevuto la nostra approvazione e le istruzioni per la restituzione.
Leggi la nostra Politica completa sui resi e sui rimborsi e la Politica sulla garanzia.